Verzendinformatie

Bij Kampeer-Winkelnl streven we ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. We bieden verschillende verzendopties aan om aan uw behoeften te voldoen.

Verzendopties

Verzendmethode Kosten Levertijd Details
Standaardverzending €12,95 10-15 werkdagen na verzending Wordt verzonden via DHL of FedEx
Gratis verzending GRATIS (bij bestellingen boven €50) 15-25 werkdagen na verzending Wordt verzonden via EMS

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een e-mailbevestiging met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

Belangrijke opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douaneformaliteiten. We verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden.

Retourneren & Omruilen

Bij Kampeer-Winkelnl streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht een product toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan helpen we u graag met een eenvoudig retour- of omruilproces.

Belangrijke informatie

  • U heeft 15 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour of omruiling aan te vragen
  • Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn
  • Alle labels, accessoires en documentatie moeten aanwezig zijn

Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen de volgende productcategorieën niet worden geretourneerd:

  • Drinkflessen – vanwege hygiënische overwegingen
  • Bestek – vanwege hygiënische overwegingen
  • Campingservies – vanwege hygiënische overwegingen
  • Glazen & bekers – vanwege hygiënische overwegingen
  • Keukengerei – indien uitgepakt en mogelijk gebruikt
  • Benzinebranders, Gasbranders, Gaskooktoestel opbouw, Industriebranders – vanwege veiligheidsvoorschriften
  • Producten die speciaal op bestelling zijn gemaakt of gepersonaliseerd

Het retourproces in 4 eenvoudige stappen

1 Dien uw retourverzoek in
Stuur binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar [email protected] met het onderstaande retourformulier.
2 Wacht op onze bevestiging
Binnen 2 werkdagen ontvangt u per e-mail een retourgoedkeuring met instructies voor verzending.
3 Verzend het product
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar:
Kampeer-Winkelnl
23 Besteveld
Breda, NL 4817NN
Nederland
Houd de trackinggegevens van uw verzending bij.
4 Ontvang uw vergoeding
Na ontvangst en inspectie van het product verwerken wij uw vergoeding binnen 5-7 werkdagen.

Retourformulier

Kopieer en plak het onderstaande formulier in uw e-mail naar [email protected]:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Uw bestelnummer]

Beste Kampeer-Winkelnl team,

Ik zou graag een retour/omruiling willen aanvragen voor onderstaand product:

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
Productnaam: [Vul hier de productnaam in]
Reden voor retour: [Vul hier de reden in, bijv. niet tevreden, verkeerd product, etc.]
Gewenste oplossing: [Terugbetaling / Omruiling voor (productnaam)]

Mijn gegevens:
Naam: [Uw volledige naam]
E-mailadres: [Uw e-mailadres]
Telefoonnummer: [Uw telefoonnummer]

Ik bevestig dat het product ongebruikt is en zich in originele staat en verpakking bevindt.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]

Vergoedingen en terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van uw retourzending:

  • Wordt het oorspronkelijke aankoopbedrag teruggestort naar uw originele betaalmethode
  • De terugbetaling wordt binnen 5-7 werkdagen verwerkt
  • De initiële verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het retour het gevolg is van onze fout
  • Voor omruilingen sturen wij het nieuwe product zodra wij het retourproduct hebben ontvangen

Vragen?

Neem contact met ons op via:

We streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.

Bedankt voor uw aankoop bij Kampeer-Winkelnl. We wensen u veel plezier met uw kampeerspullen!